Yönetim Danışmanlığı Nedir?
Yönetim danışmanlığı denilince akla birden fazla tanım gelebilir. En basit kelimelerle, yönetim danışmanlığı, işletmelerin performanslarını artırmak için bir “profesyonele” danıştığı bir konsept olarak tanımlanabilir. Bu bağlamda, bahsedilen profesyonel yönetim danışmanı olmuş olur. Yönetim danışmanının hâkim olması gereken konular değişebilir, ama genelde işletme stratejisi geliştirmek, finansal problemler, insan kaynakları ve pazarlama gibi işletmenin başarısı için hayati önem taşıyan konuların çoğu ile ilgilenir.
Yönetim danışmanlığı şirketleri, işletmelere önemli miktarda fayda sağlayabilir; çünkü uzmanlaştıkları alan tamamen bir işletmeyi “nasıl daha iyi bir hale getirebiliriz?” sorusuna dayanır. Bir işletmenin nasıl daha iyi hale getirilebileceğine dair ortak noktalar bulunabilse de günün sonunda her işletme özeldir ve özelleştirilmiş uygulamalara ihtiyaç duyar. Ve ilk bakışta problemin ne olduğunu saptamak bile zor olabilir.
Peki, yönetim danışmanlığı bir işletmeye ne gibi faydalar sağlayabilir? Hangi tür işletmeler yönetim danışmanlığından faydalanabilir? Yönetim danışmanlığı gerçekten etkili ve gerekli bir konsept midir? Bu yazıda, bunları ve daha fazlasını cevaplıyor olacağız.
Yönetim Danışmanının Görevleri
Yönetim danışmanının görevlerinden bahsedecek olursak, bu pozisyonun mantığını daha iyi anlamamız için bir yol açmış oluruz. Daha önce de bahsettiğimiz gibi, işletmelerin özel ihtiyaçları gereği farklı metodolojilere ve farklı danışmanlık stratejilerine ihtiyaçları olması oldukça normaldir. Fakat, genel hatlarıyla bir yönetim danışmanının görevlerinden bahsedebiliriz. Genel olarak, yönetim danışmanının görevleri yediye bölünür:
- İşletmeleri bilgi sahibi olunması gereken alanlarda bilgilendirmek.
- İşletmelerin 3. partilerle kurdukları iletişimde ekonomik etkinliği sağlamak.
- İşletmelerdeki büyük veya küçük değişim basamaklarını planlamak.
- Dış paydaşlardan kaynaklanan sorunların çözümü.
- Problem çözümleri ile ilgili veri toplamak.
- Çözüm ihtimalleri hakkında bilgi vermek.
- Karar verilen çözümü işletmeye uygulamak.
Bu görevler işletmeden işletmeye farklılık gösterebilir ve alt başlıklara ayrılabilir. Daha önce de bahsettiğimiz gibi, buradaki asıl amaç işletmenin elde edebileceği maksimum verime ulaşmaktır.
Neden İşletmeler Yönetim Danışmanlarına Danışır?
Bu noktaya kadar, yönetim danışmanlığı görev tanımından oldukça fazla bahsettik. Peki, problemler işletme içerisinde takım üyeleri tarafından çözülemez mi? Neden burada dışarıdan bir 3. kişiye ihtiyaç duyulur? Yönetim danışmanlığı gerçekten gerekli midir?
Sorun şu ki, bazen içerisinde bulunan duruma gelişen hassassızlık sonucu “kutunun dışında” düşünmek mümkün olmayabilir. Dahası, işletme bünyesindeki profesyonellerin hiçbiri yönetim danışmanının profesyonel olduğu alanlarda profesyonel değildir (çoğu durumda). Bu nedenle, yönetim danışmanı işletmedeki bu “yetenek eksikliğini” sahip olduğu eğitim veya tecrübe ile doldurabilir. Sırf bu boşluğu doldurmak için işletmeye yeni birini işe almaktan çok daha etkili ve ucuz olacaktır. Ek olarak, yönetim danışmanının görevini işletmedeki birine atamak işletmenin günlük gidişatını etkileyebilir. Bu yüzden, işletmede halihazırda bir görevi olmayan bir yönetim danışmanının bu konuda kontrolü ele alması en sağlıklısı olacaktır.
Yönetim Danışmanlığı Bir İşletmeye Nasıl Fayda Sağlar?
Yönetim danışmanlığının asıl amacının işletmeye faydalı olması gerektiğinden bahsetmiştik. Uygulanan yöntemlerin sonuçları bunu amaçlar, fakat bunun nasıl olacağı yine işletmeden işletmeye göre değişir. Fakat asıl amaç, gittikçe artan rekabet ortamında bir fark yaratabilmek, karı artırmak ve esasında bir işletme olarak varlığını sürdürebilmektir. İşletmelerde doğan problemler bu hedefleri tehlikeye atabilir. Yönetim danışmanlığı ise, bu problemleri en etkin şekilde çözümleyerek ve ideal olarak tekrar ortaya çıkmalarını önleyerek işletmeyi bir adım önde tutmayı hedefler. Bunun sonucunda, üretim ve hizmet konseptleri doğal olarak, güçlü bir şekilde devam eder. Unutmayın ki hedef asla üretmeye veya hizmet vermeye devam etmek değildir, bunu yaparken etkili ve kar odaklı olabilmektir.
Yönetim danışmanlığı hizmetinin kapsamı bununla da sınırlı değildir. İşletmeler sürekli olarak krizlerle, çatışmalarla ve insan iletişimsizliğinden kaynaklanan problemlerle karşılaşır. Yönetim danışmanlığı bu tür “insani” sorunların da üstesinden gelebilmek için eğitimlerin verilmesini, bütçelerin değiştirilmesini ve en önemli olarak profesyonel bir çalışan altyapısı oluşturmayı hedefler. Buradan da anlayabileceğiniz gibi hedeflenen şey geçici çözümler üreterek bir başarı illüzyonu yaratmak değil, işletmenin yapısını en verimli olacak şekilde değiştirmekten geçer.
